Plus d'information
Heure de rendez-vous : les visites sont proposées à des heures différentes en fonction de la date choisie* (veuillez toujours consulter votre bon d'échange).
*En raison de la politique de l'Alhambra et dans le but de conserver le monument, l'horaire d'entrée peut être modifié avant la date prévue de la visite. Veuillez consulter votre téléphone portable ou votre courriel un jour avant la visite.
**L'utilisation de landaus ou de poussettes dans le monument, conformément à la nouvelle réglementation publiée au BOJA le 26/09/2016, est interdite. Par conséquent, afin de ne pas laisser les familles sans voir certaines parties de la visite, nous vous prions de ne pas utiliser de poussettes et de landaus, mais d'utiliser des porte-bébés.
Langues : Espagnol, anglais, français et allemand (sous réserve de disponibilité).
Point de rencontre : Café bar Polinario, situé à droite de la billetterie de l'Alhambra.
Nous vous recommandons d'arriver 15 minutes avant le début de la visite. Si vous n'êtes pas ponctuel, vous risquez de perdre le droit de participer à la visite. Aucun remboursement ne sera effectué. En cas d'arrivée tardive, l'entreprise ne pourra pas remettre de billets à usage individuel sans guide, mais si vous souhaitez effectuer la visite seul, veuillez en informer le guide et nous vous l'offrirons en personne sans aucun problème.
Avis important
Granada a Pie achète des billets pour l'Alhambra par l'intermédiaire du Patronato de la Alhambra y el Generalife, selon les conditions de vente publiées dans le Boletín de la Junta de Andalucía (BOJA) du 22 janvier 2020.
L'achat de billets est soumis aux conditions et à la disponibilité du Patronato de la Alhambra y el Generalife, qui exige que les billets soient nominatifs au moment de l'achat. Il est donc très important que, lors de la réservation, vous indiquiez correctement le numéro de votre carte d'identité ou de votre passeport, qui doit correspondre à la même pièce d'identité originale que celle que vous devez présenter au monument, faute de quoi vous ne pourrez pas y accéder, comme le précise le Patronato de la Alhambra.
Le quota de billets est soumis à la demande d'achat de chaque jour et il peut y avoir des modifications et des annulations, une politique par laquelle notre entreprise est soutenue.
S'il n'y a pas de billets disponibles pour la date souhaitée par le client, le montant payé sera remboursé, à l'exception des frais de gestion du service.
Inclus
Billets + Visite guidée + Système audio (pour des groupes de plus de 7 personnes).
Visite guidée du complexe monumental de l'Alhambra : Alcazaba, jardins et Generalife, Médina, quartier chrétien et Palais Nasrides.
** Note : Pendant la visite et en raison de son organisation, le guide peut donner du temps libre ou proposer de visiter d'autres zones individuellement, selon que votre visite inclut ou non les Palais Nasrides (dans le cas des Jardins, ils ne sont pas inclus).
Non inclus
Transport jusqu’au point de rencontre.
Politique d'annulation
Les demandes d'annulation ou de modification doivent être effectuées en envoyant un message à partir de la page de réservation sur MiReservaOnline.es afin qu'une trace écrite de la date et de l'heure de la demande puisse être établie.
L'annulation ou la modification d'une réservation confirmée n'est en aucun cas remboursable.
Aucun remboursement ne sera effectué si le client est en retard ou ne se présente pas au point de rencontre le jour et à l'heure indiqués sur le bon de réservation (15 minutes avant le début de l'excursion).
L'entreprise peut modifier ou annuler le jour ou l'heure de votre visite en raison de l'affluence dans le monument, car il s'agit d'une zone d'accès restreint. Par conséquent, il est conseillé de vérifier votre réservation par courrier électronique et par des notifications sur votre téléphone portable.
À propos de nous
Granada a Pie (CIAN 185056-3 / Registro Mercantil Granada 1/117/293 folio 4)
